İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) 07.11.2013 tarih ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“6502 sayılı Kanun”) ve 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“İlgili Yönetmelik”) gereği internet üzerinden gerçekleştiren satışlar için düzenlenmiş olup, sözleşme maddeleri halinde aşağıdaki gibidir.
MADDE 1 – TARAFLAR
1. ALICI
Adı Soyadı :
Adres :
Telefonu :
E-posta adresi :
İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
MADDE 2- TANIMLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
BAKAN: Gümrük ve Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu ,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
MADDE 3 – KONU
İşbu Sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ ÜRÜNLER BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli ve teslimat bilgileri aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürünün modeli, rengi gibi temel özellikleri SATICI’ya ait www.theacstories.com alan adlı internet sitesinde yer almaktadır. ALICI, ürünün özelliklerini ve görsellerini satışı devam ettiği sürece internet sitesinden inceleyebilir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.
Ürün açıklaması :
Ürünün KDV Dahil Fiyatı :
Adet :
Kargo Ücreti :
*Kargo ücreti ürün meblağına göre belirlenecektir. Önceden hesaplanamadığı için ek masraf ödenmesi gerekebilir.
Toplam Fiyat ( KDV dahil) :
Ödeme Şekli ve Planı:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:
Sipariş Tarihi:
Teslimat Tarihi:
Teslim Şekli:
MADDE 5 – GENEL HÜKÜMLER
5.1 – ALICI, Madde 4’te belirtilen Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve SATICI’ nın tam ticari unvanı, açık adresi ve iletişim bilgilerine ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
ALICI işbu Sözleşmeyi teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından tüketiciye verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürüne ait temel özellikler, ürünün fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ve siparişi onaylandığı takdirde ödeme yükümlülüğü altına gireceği bilgisini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
5.2 – ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, Sözleşme konusu ürün veya ürünler, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren uygulanacak olan yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI’nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde, ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır. Teslimata ilişkin kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup kargo ücretinin SATICI tarafından karşılanacak olması durumunda bu durum Sözleşmenin kurulmasından önce SATICI tarafından ayrıca belirtilecektir.
5.3 – SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim edilmesinden sorumludur.
5.4 – Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşmenin ALICI tarafından kabul edilmiş ve bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilecektir.
5.5 – Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, banka kartının, debil kartının veya ininal kartının ve internet sitesinde sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI namına ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla, ürünü en geç 3 (üç) gün içinde SATICI’nın iletişim adresine göndermesi zorunludur. Bu durumda tüm nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
5.6 – Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
5.7 – Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle siparişi verilen ürünün ALICI’ya teslim edilememesinden dolayı SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmayacaktır.
5.8 – SATICI, haklı bir nedene dayanmak kaydıyla, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.9 – SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması veya sipariş edilen ürünün stoklarda bulunmaması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu Sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirir ve stoklarında olması halinde ALICI’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir. SATICI’nın bu hakkı saklı kalmak kaydıyla ürün bedelini iade etmesi de mümkündür.
5.10 – SATICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.11 – ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
5.12 – ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
5.13 – ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
5.14 – İşbu Sözleşme, ALICI tarafından kabul edildikten sonra geçerlilik kazanır. Siparişin onaylanması durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI
6.1 – ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Alıcı işbu Sözleşmeyi kurmakla cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ nın yukarıda yer alan iletişim bilgilerine yazılı olarak bildirimde bulunulması ve ürünün 7. madde hükümleri çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayacak ürünlerden olmaması, hiçbir surette kullanılmamış olması ve kullanılmış olarak kabul edilmesi için hiçbir sebep bulunmaması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
6.2 – Cayma hakkının kullanılması halinde, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, etiketi varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’ya geri göndermek zorundadır. Aksi halde cayma hakkı kullanılmamış sayılacaktır.
6.3 – SATICI cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde tahsil edilen ödemeleri ALICI’nın ürünü satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade etmekle yükümlüdür.
6.4 – Süresi içerisinde cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanacaktır.
6.5 – ALICI’nın cayma hakkı ile kanundan doğan diğer haklarını kullandığı durumlar dışında hiçbir ürünün iadesi ya da başka bir ürünle değiştirilmesi mümkün değildir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
- ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ya da tasarlanan ürünlerde,
- ALICI’nın isteği doğrultusunda orijinal boyutu ya da tasarımında herhangi bir değişiklik ya da ilave yapılan ürünlerde,
- Etiketi, ambalajı ya da kutusu hasara uğramış ürünlerde,
- Yeniden satışı mümkün olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
8.1 – Alıcı, işbu Sözleşme uyarınca Kullanıcı Hesabı açabilmekte, bunun için isim, soyisim, iletişim bilgisi girmekte ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bu bilgiler ‘kişisel veri’ addedilmektedir. Bunun yanında, Satıcı, Alıcı’ların isim, soyisim ve iletişim bilgisi dışında satın aldığı Ürün’ün bedelini tahsil edebilmek için kredi kartı bilgileri gibi ödeme bilgileri ve Ürün’ü teslim etmek için adres bilgisi toplamaktadır. Satıcı, Sözleşme kapsamında belirtilen hizmetlerin ifası amacıyla bu şekilde kişisel veri toplamakta ve aktarmakta olup, söz konusu kişisel verilerin işlenmesi KVKK madde 5/2/c uyarınca gereklidir.
8.2 – Satıcı, Alıcı’dan yukarıda bahsedildiği şekilde topladığı kişisel verileri, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmet kapsamında, Sözleşme amacına uygun, işlendiği amaçla bağlantılı ve sınırlı olarak işlemeyi, işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetin görülmesi için gerekli olan süre sonuna kadar muhafaza etmeyi, kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde silmeyi, yok etmeyi veya anonim hale getirmeyi, işbu Sözleşme’nin ifası ve Alıcı’nın temel hak ve özgürlüklerine bir zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatleri için gerekenler dışında, Alıcı’nın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilere aktarmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder.
MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapılacaktır. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere:
a) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. Maddesi gereği değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL’ arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
İşbu Sözleşme ticari amaçlarla yapılmaktadır.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜLÜK
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.